Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y FINALIDADES

Se informa al usuario de que TILES IN MIND, S.L. es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que nos facilite tanto a través de esta página web como los que se desprendan de la documentación que nos facilite y la que pueda conocerse en el desarrollo de nuestra relación.

Las FINALIDADES con las que trataremos sus datos dependen del perfil con el que el usuario interactúe con nosotros y el motivo de su contacto. Así lo detallamos a continuación:

• SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LOS DIFERENTES SERVICIOS OFRECIDOS Y/O EL USO DE LA PLATAFORMA, ya sea a través de formularios, el chat de la web, mail o cualquier otra vía de comunicación
  • Gestionar los formularios de contacto para atender las solicitudes de información y dar respuesta a las cuestiones planteadas, con independencia del canal empleado.

• FORMULARIOS DE REGISTRO:
  • Gestionar el registro del usuario en la web y la creación de su perfil, ya sea como particular o profesional.
  • En el caso de profesionales, se procederá a la verificación de la información suministrada.

• USUARIOS REGISTRADOS:
  • Permitir al usuario la gestión de su espacio/perfil privado.
  • Gestionar y ofrecer las ofertas y/o promociones de los que puedan beneficiarse los usuarios registrados.
  • Además, en el caso de profesionales registrados, permitir la publicación de su información, los servicios y/o productos ofrecidos, así como facilitar que sean contactados por los usuarios particulares que se interesen por sus servicios.
  • También, en el caso de usuarios particulares registrados, gestionar las valoraciones que realicen sobre los profesionales con quien haya contratado y, en su caso, la publicación de las mismas.

• TRANSACCIONES/ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
  • Realizar las gestiones pertinentes de venta e intermediación (en los términos establecidos en las condiciones generales de contratación) para que se lleve a cabo la adquisición del producto o prestación del servicio contratado.

• USO DE HERRAMIENTA 3D:
  • Los usuarios registrados, antes de la adquisición de un producto, podrán hacer uso de esta herramienta que permite avanzar el resultado de su instalación o aplicación. Para ello, podrá cargar fotografías de la estancia donde vaya a aplicarse o servirse de las estancias modelo que proporciona la misma plataforma. Por tanto, en caso de que opte por cargar una fotografía personal, debe saber que se utilizará en la plataforma únicamente con este fin.

• Además, EN TODOS ESTOS CASOS, sus datos serán utilizados para:
  • Informar acerca de novedades que se produzcan en la empresa, o sobre nuevos servicios, productos, actividades o eventos promovidos por el responsable, -con independencia de que se haga o no bajo la el nombre de TILES IN MIND- o en los que participe.
  • Remitir cuestionarios de satisfacción para conocer su opinión sobre nosotros o aspectos específicos de nuestras actividades y servicios.
  • Realizar encuestas y estudios estadísticos, así como conocer las preferencias e intereses del usuario para conocer y atender mejor sus necesidades.

Los datos solicitados a través del sitio web no son obligatorios salvo que así se indique expresamente, pero si no se completan pueden dificultar o impedir que se preste correctamente el servicio. En tales casos no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación que deba tenerse en cuenta.

2. LEGITIMACIÓN

El consentimiento del usuario y la aplicación de medidas precontractuales -en el caso de atender una petición de información-, así como la ejecución del contrato -en caso de que se convierta en usuario registrado y/o llegue a contratarse el servicio o adquirir producto-, legitiman el tratamiento de sus datos.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Sus datos formarán parte de nuestros tratamientos el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, prestar el servicio solicitado y cumplir las finalidades indicadas, así como atender las obligaciones legales correspondientes.
n todo caso, cuando los datos dejen de ser necesarios para los fines indicados, serán suprimidos con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
En cualquier momento podrá revocar su consentimiento dirigiéndose a hola@tilesinmind.com.

4. CESIONES PREVISTAS

Sus datos no serán comunicados a ningún tercero sin su consentimiento. Sin embargo, debe tener en cuenta:

1. En el caso de los profesionales, debe saber que, con su registro, quedará visible para el resto de usuarios la información de la empresa y los proyectos realizados con productos de Tiles In Mind. Además, sus datos serán cotejados para corroborar su identidad.
2. Los usuarios particulares registrados podrán valorar los servicios de profesionales con quien hayan contratado. De hacerlo, la valoración será pública para el resto de usuarios de la web.
3. Además, en el caso de que se opte por la financiación en las transacciones, toda la información que a estos efectos se requiera no se estará suministrando a TILES IN MIND, S.L., sino a la plataforma de financiación KLARNA.
   Puede consultar su política de privacidad en este enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy

Cualquier duda que tenga acerca de estas circunstancias, podrá dirigirla al correo electrónico hola@tilesinmind.com.

5. DERECHOS DEL INTERESADO

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ejercitarlos dirigiéndose a TILES IN MIND, S.L., en la dirección hola@tilesinmind.com, acreditando su identidad mediante copia del DNI o dirigirse a la siguiente dirección postal: Tiles in Mind S.L. Ronda Circunvalación,188 CP 12003 Castellón.

6. MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad podrá modificarse y actualizarse ante nuevos requerimientos legales, así como por mejoras y cambios en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la web.

Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, aunque en caso de que tales cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

TILES IN MIND, S.L. está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

Así, garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puede dirigirse a TILES IN MIND, S.L. a través del correo electrónico hola@tilesinmind.com o si lo prefiere remitir una carta postal a : Tiles in Mind S.L. Ronda Circunvalación,188 CP 12003 Castellón.